ELŐRE GONDOLKODÓ SZOLGÁLTATÁS
Hosszú távú gondolkodás.
Gyorsan cselekedett.
Pótalkatrész-raktár
Szállítás belül
24 óra
Digitális
Nyomon követhetőség
Közvetlen
Támogatás
DIGITÁLIS TERMÉKDOKUMENTÁCIÓ
Minden termék.
Egyértelműen kijelölt felelősségi körök.
Strukturáltan dokumentáljuk a projekttel kapcsolatos termékinformációkat. Ez azt jelenti, hogy a felszerelésváltozatok, alkatrészek és a megfelelő pótalkatrészek még évekkel a telepítés után is pontosan azonosíthatók.
RICHFUL · TERMÉKNYILVÁNTARTÁS
Éjjeliszekrény
Projekt: Szállodai példa
- Termékazonosító:
- RF-203-NT01
- Anyag:
- Tölgyfa / Fém
- Komponensek:
- Vasalatok, fióksínek, fogantyúk
- Dokumentáció:
- Termékadatok és pótalkatrészek
Termékadatok
Alkatrészek
Szervizelőzmények
STRUKTURÁLT SZOLGÁLTATÁSI FOLYAMAT
Egy célkitűzés. Egy világos út a megoldás felé.
A megkereséstől a dokumentált megoldásig – kérését strukturáltan, átláthatóan, Önnel szoros együttműködésben dolgozzuk fel.
01
Érdeklődés rögzítése
A termék, a helyiség és a probléma azonosítása.
02
Komponens hozzárendelése
A termékadatok és a vonatkozó pótalkatrészek áttekintése.
03
Koordinált megoldás
Pótalkatrészek szállításának, cseréjének vagy javításának koordinálása.
04
Dokumentálja a folyamatot
Az intézkedések és eredmények nyomon követhető dokumentálása.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Válaszok fontos kérdésekre.
Milyen gyorsan szállíthatók az alkatrészek?
A raktáron lévő termékeket 24 órán belül feladjuk. Érdeklődésének beérkezése után ellenőrizzük a készletet, a rendelés menetét és a szállítási időt, majd egyeztetjük Önnel a pontos szállítási dátumot.
Milyen pótalkatrészek kaphatók Németországban?
A pótalkatrészek biztosítása projektalapon történik. Termékadatai alapján meghatározzuk, hogy az Ön által összeállított konfigurációhoz milyen vasalatok, fogantyúk, fióksínek vagy egyéb alkatrészek érhetők el.
Lehetséges-e a teljes bútordarabok helyett csak egyes bútorelemeket kicserélni?
Amennyire a tervezés és a rendelkezésre állás lehetővé teszi, az egyes alkatrészek célzottan cserélhetők. Ellenőrizzük a megfelelő alkatrészt és egyeztetjük Önnel a szükséges munkát.
Lehetséges-e ismételt rendelést leadni akár évekkel később is?
Az ismételt rendeléseket a dokumentált berendezések alapján ellenőrizzük. Ha az eredeti verzió már nem elérhető, egyeztetjük Önnel a megfelelő alternatívákat.
Hogyan azonosíthatók a termékek és alkatrészek?
A projekt, a helyiség-hozzárendelés, a termékazonosító, a specifikáció és a jóváhagyott verzió képezik az alapot. A fényképek és a meglévő dokumentáció segítenek a szükséges alkatrész pontos azonosításában.
Biztosít-e támogatást a RICHFUL a jótállási idő lejárta után is?
A jótállási idő lejárta után is fordulhat hozzánk alkatrészekkel, utánrendeléssel vagy szervizigényekkel kapcsolatban. Bármilyen lépés megtétele előtt egyeztetjük Önnel a lehetőségeket, az elérhetőséget és a költségeket.
